O que saber antes de comprar um relógio em segunda mão online
Comprar um relógio em segunda mão online faz hoje parte normal do colecionismo. O relógio que procura pode estar noutra cidade ou noutro país e, em muitos casos, não há razão prática para se limitar ao que está disponível localmente.
O que importa é ter informação suficiente para perceber exatamente o que está a comprar.
Um bom anúncio deve responder desde logo a muitas das perguntas óbvias. Deve conseguir ver o relógio real, perceber o seu estado e saber o que o acompanha e quem o vende.
Ainda assim, há alguns aspetos que merecem uma análise mais atenta antes de decidir.
As fotografias são do relógio real?
É uma das primeiras coisas a confirmar.
Um relógio em segunda mão é um objeto único. Dois relógios com a mesma referência e do mesmo ano podem, ainda assim, ser compras muito diferentes.
Um pode ter uma caixa mais definida, uma bracelete com menos folga e o conjunto original completo. Outro pode ter sido polido várias vezes, apresentar bastante mais desgaste ou conter componentes de revisões posteriores.
É por isso que as fotografias de catálogo dizem muito pouco sobre o relógio que está realmente a comprar.
O anúncio deve mostrar o relógio em concreto de ângulos suficientes para o compreender bem. Observe o mostrador, a luneta, os flancos da caixa, as asas, a bracelete ou pulseira, o fecho e o fundo da caixa.
As fotografias não precisam de esconder cada risco. Na verdade, devem fazer o contrário.
Se houver uma zona que não consegue ver bem, peça outra fotografia ou um vídeo curto.
O relógio que vê deve ser o relógio que recebe.
Vá além da classificação do estado
Expressões como «excelente estado» e «muito bom estado» podem ser úteis, mas continuam a ser subjetivas.
As fotografias costumam dizer mais.
Observe com atenção as zonas onde um relógio mostra naturalmente desgaste. O fecho é muitas vezes o primeiro a ganhar riscos. As superfícies polidas da caixa revelam marcas com facilidade. As lunetas podem ganhar amolgadelas ou riscos. As braceletes mais antigas podem apresentar folga.
Nada disto torna automaticamente um relógio numa má compra.
Um relógio em segunda mão foi, em regra, usado, e os sinais de uso são normais. A questão importante é se o preço e a descrição refletem o estado real.
O que quer evitar é descobrir algo importante só depois de o relógio chegar.
Uma amolgadela evidente, um desgaste significativo da bracelete ou danos na luneta devem ser visíveis ou referidos antes da compra.
O relógio foi polido?
O polimento torna-se cada vez mais relevante à medida que os relógios envelhecem.
Um polimento cuidadoso não é automaticamente um ponto negativo. Muitos relógios foram restaurados durante uma revisão em algum momento da sua vida.
O que importa é a quantidade de material removido e se a forma original da caixa foi preservada.
Um polimento repetido ou agressivo pode suavizar arestas, alterar a forma das asas e retirar parte da definição que a caixa tinha originalmente.
Num relógio relativamente recente, de uso diário, isto pode ter pouca importância. Em certas referências vintage ou de coleção, a diferença pode ser significativa.
É também por isso que classificar um relógio apenas como «polido» ou «não polido» pode ser enganador.
Uma caixa não polida mas muito gasta não é automaticamente melhor do que um relógio muito bem preservado que recebeu, uma vez, um polimento ligeiro.
O que merece atenção é a qualidade da própria caixa.
O que acompanha exatamente o relógio?
Antes de comprar, saiba exatamente o que está incluído.
Num relógio recente, pode incluir a caixa original, o cartão de garantia, manuais, livretes, etiquetas e elos suplentes da bracelete.
Alguns relógios podem ter ainda documentação de revisões, faturas de compra ou acessórios adicionais.
Estes elementos podem influenciar o interesse e o valor de revenda futuro, mas a sua importância varia consoante a referência e a idade.
Num Rolex recente, por exemplo, espera-se em geral um conjunto completo, o que não acontece da mesma forma com a embalagem original de um relógio com várias décadas.
O mais importante é que não haja ambiguidade.
Se o anúncio disser que o relógio é um conjunto completo, perceba o que o vendedor entende por isso. Se aparecerem elos suplentes, confirme que estão incluídos. Se surgir documentação nas fotografias, deve ficar claro se faz parte da venda.
O relógio foi autenticado e inspecionado?
A autenticação deve ir além de olhar para o logótipo no mostrador.
Consoante o relógio, uma inspeção pode implicar verificar a referência e o número de série, a caixa, o mostrador, os ponteiros, a luneta, a bracelete, o fecho e o movimento.
Pode também implicar determinar se os componentes são adequados a essa referência e época concretas.
Isto torna-se particularmente relevante em relógios mais antigos.
Um relógio pode ser genuíno e conter componentes de substituição que afetam a sua originalidade ou valor. Algumas peças podem ter sido substituídas em revisões ao longo dos anos, por vezes pelo próprio fabricante.
Pergunte se o vendedor inspecionou fisicamente o relógio e se garante a sua autenticidade.
Quando está a investir um valor significativo num relógio online, a resposta deve ser clara.
Tem peças de substituição ou de revisão?
Esta questão não tem a mesma importância em todos os relógios, mas vale a pena esclarecê-la.
Numa revisão normal, podem ser substituídos componentes como coroas, ponteiros, lunetas, vidros e, por vezes, mostradores.
Num relógio moderno, isto pode ser simplesmente parte de uma manutenção adequada.
Numa referência de coleção mais antiga, essas mesmas alterações podem afetar consideravelmente o valor.
Por exemplo, substituir uma coroa gasta num relógio moderno é uma situação muito diferente de substituir o mostrador original de uma peça vintage em que esse mostrador representa grande parte do interesse do relógio para os colecionadores.
Não se trata de as peças de substituição serem sempre más.
Trata-se de saber o que está a comprar.
Se houver peças de revisão significativas, um bom vendedor deve poder falar delas abertamente.
O que se sabe sobre o historial de revisões?
Um historial de revisões documentado é útil, mas a sua ausência não deve, por si só, impedi-lo de comprar um relógio.
Os relógios mudam de proprietário. Os recibos perdem-se. Um relógio com vinte anos pode ter sido revisto várias vezes sem que toda essa documentação se tenha conservado.
Se existirem registos de revisão, veja quem realizou o trabalho e quando.
Se não existirem, concentre-se no estado atual do relógio.
Foi testado? Funciona corretamente? Todas as funções estão operacionais? O vendedor tem conhecimento de algum problema mecânico?
Em cronógrafos e relógios com complicações adicionais, essas funções também devem ser verificadas.
O estado exterior é apenas parte da questão. Um relógio pode ter um aspeto excelente e, mesmo assim, precisar de atenção mecânica.
Pode pedir fotografias ou vídeo adicionais?
Deve poder.
Por vezes, um anúncio dá-lhe quase tudo o que precisa, mas pode haver ainda um pormenor que queira observar com mais atenção.
Talvez queira ver a caixa de lado. Ou ver melhor o fecho, as gravações ou a forma como o mostrador reage à luz natural.
Um vídeo curto pode ser particularmente útil, porque mostra o relógio de forma menos controlada do que uma fotografia.
Permite ver como a bracelete se move, como a luz incide na caixa e como o relógio se apresenta quando é manuseado.
Numa compra significativa, pedir informação adicional é razoável.
Um vendedor que tenha o relógio fisicamente consigo deve, normalmente, conseguir fornecê-la.
A quem está realmente a comprar?
O vendedor importa tanto quanto o relógio.
Antes de efetuar o pagamento, dedique alguns minutos a conhecer a própria empresa.
Existe uma empresa real por trás do site? Os contactos são fáceis de encontrar? Existe um showroom ou instalações físicas? Pode falar diretamente com alguém?
As opiniões independentes também são úteis.
Se possível, consulte mais do que uma plataforma de opiniões e preste atenção a padrões, e não a comentários isolados. Opiniões consistentes ao longo do tempo dizem muito mais do que uma única avaliação perfeita.
O vendedor deve também disponibilizar informação clara sobre autenticidade, garantia, entrega e o que acontece após a compra.
Um site bem apresentado é útil. Um historial comprovado é ainda mais útil.
Que garantia está incluída?
Os relógios mecânicos em segunda mão podem desenvolver problemas mesmo depois de devidamente inspecionados.
Faz simplesmente parte de possuir um objeto mecânico composto por muitos pequenos componentes em movimento.
Antes de comprar, verifique se o relógio inclui garantia, quanto tempo dura e o que cobre.
Vale também a pena saber a quem se deve dirigir se surgir um problema após a entrega.
A garantia é particularmente importante em compras internacionais, porque voltar ao vendedor pessoalmente pode não ser prático.
As condições devem estar disponíveis antes de concluir a compra, e não ser algo que descobre depois.
E se o relógio não corresponder à descrição?
É outra questão que vale a pena esclarecer antes do pagamento.
Leia a política de devoluções do vendedor e certifique-se de que sabe se as devoluções são aceites, de quanto tempo dispõe para o informar e se se aplicam condições.
Há uma diferença entre mudar de ideias sobre um relógio e receber algo substancialmente diferente da descrição.
Um vendedor profissional deve ter um processo definido para ambas as situações.
Esperamos que nunca precise de o utilizar, mas saber que esse processo existe é importante.
O envio está seguro pelo valor total?
Ao comprar online um relógio de valor elevado, a entrega não é um pormenor secundário. Faz parte da transação.
Confirme que o envio tem seguimento e está seguro pelo valor total do relógio.
Vale também a pena verificar que transportadora será utilizada e se será exigida assinatura.
Se estiver a comprar a partir de outro país, pergunte se poderão existir direitos aduaneiros, IVA de importação ou outros encargos quando o relógio chegar ao seu país.
Estes custos variam consoante a localização do comprador e do vendedor.
São muito mais fáceis de perceber antes de concluir a compra do que depois de o relógio já ter sido enviado.
O preço faz sentido para este relógio em concreto?
Comparar preços online é útil, mas comparar apenas a referência pode ser enganador.
Dois anúncios do mesmo relógio podem diferir devido ao estado, à idade, à completude do conjunto, ao historial de revisões, à originalidade ou simplesmente à qualidade de cada exemplar.
O relógio mais barato não é necessariamente o que oferece melhor valor.
Da mesma forma, um preço pedido mais alto não significa automaticamente que o relógio seja melhor.
Procure perceber o que está por trás do preço.
Se um exemplar tiver uma caixa visivelmente melhor, documentação completa e uma revisão recente, isso pode justificar uma diferença face a outro relógio que, à primeira vista, parece idêntico.
É aqui que olhar para o relógio em concreto se torna mais importante do que olhar apenas para médias.
Pode falar com alguém antes de comprar?
Por vezes, uma conversa curta esclarece mais do que outras vinte fotografias.
Se tiver dúvidas sobre o estado, o tamanho, a proveniência, ou se simplesmente quiser que alguém lhe apresente o relógio, pergunte.
Isto é especialmente útil se estiver a decidir entre duas referências ou não souber bem como um determinado relógio assenta no pulso.
Um vendedor deve conseguir falar sobre o relógio que propõe, em vez de se limitar a repetir a ficha técnica.
Comprar online não significa que a transação tenha de ser anónima.
Uma boa compra online torna-se mais clara quanto mais atentamente a observa
Comprar um relógio em segunda mão online implica inevitavelmente alguma confiança, mas não deve exigir confiança cega.
Quanto mais atentamente observar um bom relógio e um bom anúncio, mais tudo deve fazer sentido.
Deve saber que relógio concreto está a comprar. Deve conhecer o seu estado, o que o acompanha, o que se sabe sobre a sua história, quem o inspecionou e quem responde pela venda.
Deve também saber como chegará até si e o que acontece se algo correr mal depois.
Na Midnight, fotografamos individualmente os relógios que propomos e documentamos o seu estado e os acessórios que os acompanham antes da venda. Os clientes que não nos possam visitar em Lisboa podem também pedir fotografias adicionais, vídeo ou falar diretamente connosco antes de comprar.
O objetivo é simples: antes de o relógio sair do nosso showroom, deve saber exatamente o que está a comprar.
